مصطفی نوروزی
تماس با من
پروفایل من
نویسنده (های) وبلاگ مصطفی نوروزی
آرشیو وبلاگ
      علوم مدیریت-ارایه مطالب آموزشی مناسب ومقالات جهت دانشجویان (درباره علوم مدیریت ومنابع کارشناسی و کارشناسی ارشد این رشته)
سیستم های اطلاعاتی و IT تهیه طرح جامع فناوری اطلاعات IT MASTER PLAN نویسنده: مصطفی نوروزی - چهارشنبه ٢۳ فروردین ۱۳٩۱

 استاندارد مدیریت کیفیت ISO/IEC 20000،مدیریت خدمات فن آوری اطلاعات IT

 سیستم های اطلاعات مدیریت

 

 

 تهیه طرح جامع فناوری اطلاعات    IT MASTER PLAN

شرکت SQS به عنوان یکی از شرکت های موفق در زمینه طرحریزی سیستم آماده انجام طرحریزی سیستم جامع اطلاعاتی ویا به عبارت دیگر برنامه جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات یا IT Master Plan  می باشد ما در اینجا ارائه توضیحاتی در ارتباط با روش طرحریزی سیستم توسط شرکت SQS می پردازیم :

 

مراحل تهیه IT Master Plan

1-1              تعریف برنامه جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات

برنامه جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات عبارتست از یک برنامه کلان که با نگرش سازمان‌نگر و فراگیر کلیه نیازهای ذینفعان سازمان را جهت استقرار و بهره‌گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات در تمامی ابعاد سازمان مورد بررسی قرار دهد و نهایتاً راهکاری برای این منظور به همراه اولویت‌ها، زمانبندی و هزینه مورد نیاز ارایه نماید.

1-2              هدف برنامه جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات

 انجام بهینه وظایف و ماموریت‌ها با گسترش معماری منسجم و اعمال وحدت رویه

 استانداردسازی چارچوب‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، ارتباطی و اطلاعاتی

 ایجاد یکپارچگی اطلاعاتی و کاهش پیچیدگی در سیستم‌های اطلاعاتی

 تقویت عملیات جهت رسیدن به اهداف کلان سازمان

 تطبیق استراتژی‌های ICT با استراتژی‌های سازمان

 

1-3              دلایل بکارگیری برنامه جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات

تنوع فناوری‌های جدید که در سازمان‌ها به کار گرفته می‌شود

تحول سریع محیط‌های سخت‌افزاری، نرم‌افزاری  و ارتباطی

گستردگی و تنوع فعالیت‌های سازمان‌ها و نیاز به بهره‌گیری از دانش و تجربه پیمانکاران در زمینه IT

دقت و صرفه‌جویی  در هزینه‌ها و جلوگیری از دوباره کاری‌ها با سرمایه ‌گذاری بر روی IT

 

  

 شرح خدمات

1-1              برنامه‌ریزی مقدماتی

1-2              شناسایی و تحلیل وضعیت موجود

1-2-1             انجام مطالعات تطبیقی

1-2-2             شناسایی و تحلیل وضعیت موجود حرفه سازمان

1-2-2-1    شناسایی و تحلیل تشکیلات سازمان و وضعیت موجود نیروی انسانی

1-2-2-2    شناسایی و مستند‌سازی ماموریت، چشم‌انداز، اهداف و استراتژی‌های سازمان

1-2-2-3    انجام مصاحبات با مدیران ارشد و میانی سازمان  و واحد‌های اجرایی

1-2-2-3-1                 مصاحبه در مورد چشم انداز و ماموریت طرح
1-2-2-3-2                 مصاحبه در مورد نیازها، خواسته‌ها و انتظارات از برنامه جامع
1-2-2-3-3                  شناسایی و تحلیل موجودیت‌های حرفه

1-2-3             شناسایی و تحلیل وضعیت موجود فناوری اطلاعات و ارتباطات

1-2-4             شناسایی و تدوین نیازمندی‌ها و مشکلات سازمان از دیدگاه ICT

1-3              تدوین برنامه رسیدن به وضعیت مطلوب

1-4              برنامه عملیاتی و اجرایی طرح

 

 

 

 استاندارد مدیریت کیفیت ISO/IEC 20000،مدیریت خدمات فن آوری اطلاعات IT:

این استاندارد اولین استاندارد مستقل در زمینه مدیریت خدمات فن آوری اطلاعات است که سازمان جهانی استانداردآن را  منتشر نموده است.

لازم به ذکر است در استاندارد ISO 9000-3 ویرایش سال 94 راهنمایی هایی در این زمینه ارائه شده است.

این استاندارد اب رویکرد فرآیند گرا در جهت دستیابی به اهداف کسب و کار و خواسته های مشتریان در حوزه مدیریت خدمات IT تدوین گردیده است.

این استاندارد یکسری راهنما و روشهای مناسب برای خدمات فن آوری اطلاعات تحت چارچوب IT Imfrastructure Library  (ITIL) ارائه میدهد.

ITIL نگاهی نوین برای ارائه پشتیبانی و بهبود خدمات فن آوری اطلاعات میباشد.

استاندارد ISO/IEC 20000 که اولین بار توسط BSI تهیه گردیده است دارای دو بخش است:

در بخش اول این استاندارد، الزامات سازمان برای مدیریت و تحول خدمات IT میباشد.

در بخش دوم آئین نامه های مربوط را ارائه میدهد.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت آمادگی دارد ه در این زمینه به شرکتهای ارائه دهنده خدمات IT مشاوره دهد.

لازم به ذکر است که این استاندارد از اصول دمینگ و ساختارهای تقریباً شبیه به استاندارد ISO 9001 استفاده میکند اما الزامات آن کاملاً خاص فن آوری اطلاعات IT میباشد.

اهم الزامات این استاندارد عبارتند از:

  1. 1.      الزامات سیستم مدیریت شامل:

 مسئولیت مدیریت

 الزامات مستند سازی

 شایستگی آگاهی و آموزش 

  1. 2.      طرح ریزی و اجرای مدیریت خدمات

 طرح ریزی و مدیریت خدمات

 اجرای مدیریت و تامین خدمات

 پایش و اندازه گیری و بازنگری

  1. 3.      برنامه ریزی و اجرای خدمات جدید یا تغییر یافته
  2. فرآیند ارائه خدمات

 مدیریت سطح خدمات

 گزارش خدمات

 تداوم خدمات و مدیریت دسترسی

 بودجه بندی و حسابرسی خدمات فناوری اطلاعات IT

 مدیریت ظرفیت

 مدیریت امنیت اطلاعات

  1. 5.      فرآیندهای ارتباطات

 کلیات

 مدیریت روابط تجاری

 مدیریت تامین کننده

  1. 6.      فرآیند تشخیص و رفع

 پیشینه

 مدیریت وقایع

 مدیریت مشکلات

  1. 7.      فرآیند کنترل

 مدیریت پیکره بندی

 مدیریت تغییر

  1. 8.      فرآیند استقرار

برای اخذ گواهینامه ISO/IEC 20000-1 با ما تماس بگیرید.

 

 

 سیستم های اطلاعات مدیریت

 

این سیستم نیز به دسته های ذیل تقسیم بندی می گردد:

 

1-     تجزیه و تحلیل سیستم ها بر اساس متدلوژی های:

هیچ نرم افزار یا سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) یا پشتیبانی تصمیم( DSS) و یا عملیاتی (TPS) عملکرد قابل قبولی نخواهد داشت مگر اینکه بخوبی سازمان و سیستم تحلیل شده باشد و نیازهای اطلاعاتی ورودی ها و پردازشها و خروجی های سیستم برای سطوح مختلف مدیریت تحلیل شده باشد.

شرکت مهندسی پویندگان ایمنی و کیفیت آماده است با استفاده از متدولوژی های مختلف مانند:

1-1 - روش ساخت یافته SSADM

1-2 -روشهای شی گرا ( UML – OOA)

1-3 -  سازمان نگر (IE, BSP )

اقدام به تجزیه وتحلیل سیستم و طراحی نرم افزار و سیستمهای TPS و MIS وDSS  نماید.

  تجربه ما در ریخته گری ایران خودرو ،  سیمان اردبیل و... یاری بخش ما دراین زمینه خواهد بود.

 

 

2-     طراحی TPS ها و برنامه های کاربردی:

 در زمینه های مختلف مانند نگهداری و تعمیرات ، پرسنلی ، حقوقو دستمزدو ...

 

برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات:

استمرار تولید و قیمت تمام شده محصولات و انجام به موقع تعهدات و بهره وری همگی بستگی به حاضر به کاری ماشین آلات وتجهیزات شرکتها دارند.

سیستمهای برنامه ریزی نگهداری و تعمیرات بهره ور TPM امروزه نقش اساسی در بازار رقابتی پیدا کرده اند.

ما آمادگی داریم با طراحی نرم افزارهای خاص نگهداری و تعمیرات، برای سازمان شما جهت استفاده بهینه از تجهیزات و افزایش عمر آنها ، مشاوره و راهنمایی های لازم را ارائه نمائیم.

همچنین با استفاده از شاخص هایی مانند: MTBF، MTTR  ،OEE  اطلاعات کافی در ارتباط با اثر بخشی و کارائی سیستم نگهداری و تعمیرات و انجام آنالیز تعویض در اختیار سازمانها قرار دهیم.

 

3-     طراحی سیستم اطلاعات مدیریت MIS و گزارشات مدیریتی

 

4-     طراحی سیستم های پشتیبانی تصمیم  DSS

 

  نظرات ()
مطالب اخیر برنامه میان ترمهای دانشگاه پیام نور قهاوند نمونه سئوالات درس روابط کار در سازمان نمونه سئوالات درس مدیریت شهرداریها و سازمانهای محلی نمونه سئوالات درس فراگرد کنترل و تنظیم بودجه نمونه سئوال درس مدیریت تعاونی ها دانشگاه علمی کاربردی امور زندان ها دانلود کتاب ۲۰ نکته که در مورد وب و مرورگرها یاد گرفتم محورهای مورد نظر برای تحقیق در مدیریت دولتی: معرفی کتاب : سازماندهی و اصلاح تشکیلات و روشها نمونه سئوالات درس روابط کار در سازمان
کلمات کلیدی وبلاگ مدیریت دولتی (۱٢) مدیریت زمان (۸) مدیریت پروژه (٧) مقاله (٧) دوره روزانه (٧) دوره نیمه حضوری (٧) میانگین نمره کل پذیرفته شدگان (٦) دانشگاه پیام نور قهاوند (٦) ددانلود رایگان (٦) مدیریت (٥) پیام نور (٤) قانون پارکینسون (٤) parkinson's law (٤) مدیریت فناوری اطلاعات (۳) مدیریت صنعتی و تکنولوژی (۳) قهاوند (۳) مدیریت منابع انسانی (۳) تاریخ میا ن ترمهای دانشگاه پیام نور قهاوند (۳) دانلود نمونه سئوالات (۳) پیام نور قهاوند (۳) دانلود خلاصه درس (٢) آموزش نرم افزار spss (٢) مصطفی نوروزی (٢) حمایت از پایان نامه های کارشناسی ارشد (٢) کنفرانس ها و همایش ها (٢) پایان نامه های مورد حمایت (٢) پایان نامه های تحصیلات تکمیلی (٢) پاورپوینتهای مدیریتی (٢) روابط کار در سازمان (٢) مدیریت تغییر (٢) مدیریت بازرگانی (٢) powerpoint (٢) it (٢) مدیریت استراتژیک (٢) پایان نامه ارشد (٢) منابع کنکور کارشناسی ارشد مدیریت دولتی (٢) ماموریت یا رسالت (٢) بیانیه ماموریت شرکتهای خارجی (٢) پاور پوینتهای مدیریت استراتژیک (۱) پاورپوینت مدیریت استراتزیک شرکت دل (deel) (۱) دانشگاههای دولتی (۱) swiss cheese (۱) اصل پنیر سوئیسی (۱) قانون 10 به 90: (۱) اصل پارتو (قانون 80 به 20) (۱) تکنیک ۱۰-۱۰-۱۰ (۱) gtd (۱) اصل تداخل (۱) بحث پرآموزی (۱) دانلود جزوه (۱) خط مشی (۱) تحقیقات اجتماعی (۱) اینترنت و وب (۱) peter drucker (۱) اعلام برنامه (۱) تئوریهای مدیریت (۱) فضای کسب و کار (۱) مجید کشاورزی (۱) بهره وری و رضایت شغلی (۱) خلاصه دروس (۱) زهرا حمیدزاده (۱) جمعیت شهرهای ایران (۱) شهرداریها (۱) نظریه های مدیریت (۱) نمونه سئولات (۱) تصمیم گیری (۱) کارآفرینی (۱) erp (۱) برنامه ریزی منابع سازمانی (۱) پاورپوینت (۱) google (۱) yahoo (۱) شهرداری تهران (۱) مدیریت مالی (۱) فناوری اطلاعات (۱) تحقیق (۱) اخبار (۱) دانلود (۱) آمار (۱) تحقیق در عملیات (۱) رهبری (۱) کتاب انگلیسی (۱) دانلود کتاب (۱) نرم افزار های کاربردی (۱) مدیریت بحران (۱) پست الکترونیک (۱) مدیریت دانش (۱) مدیریت کیفیت (۱) اراک (۱) اثربخش (۱) مدیریت شهری (۱) کاربرد کامپیوتر (۱) پیتر دراکر (۱) فرآیند خط مشی گزاری (۱) امید حسینی (۱) برنامه‌ریزی پویا (۱) آنالیز چند معیاره، (۱) تصمیم گیری چند معیاره، (۱) مدل سازی، (۱) شبکه های عصبی، (۱) پارس بوک (۱) مجلات isi (۱) وازه نامه (۱) منابع دکتری مدیریت (۱) دکتر حسین رحمان سرشت (۱) منابع دکتری مدیریت رسانه (۱) منابع دکتری رشته مدیریت دولتی دانشگاه آزاد (۱) celebrating the life and works (۱) تاریخچه مدیریت (۱) مدیریت امورفنی ، عمرانی و استاندارد سازی (۱) معرفی اساتید مدیریت (۱) دکتر مصطفی علی میری (۱) دانشگاه کار آفرینی (۱) نرم افزار تحلیل آماری (۱) اثربخشی اقتصادی (۱) سازمانهای رسانه ای (۱) رشته مدیریت دولتی (۱) کنفرانس حسابداری و مدیریت (۱) مهلتد ارسال مقالات (۱) کنفرانس مدیریت استراتژیک و تحول (۱) عبدالصمد کرامت فر موضوع: طراحی وب سایت (۱) دانلود کتاب چگونه یک وب سایت رایگان بسازیم (۱) مطالعات کاربردی صنعتی و معدنی (۱) مهندس ناجی (۱) دانشگاه علمی کاربردی (امور زندانها) (۱) اعلام تعطیلی کلاس (۱) لیست سیاه وزارت علوم (۱) حقیقی محمدعلی (۱) مومن مایانی زهرا (۱) سازماندهی و اصلاح تشکیلات و روشها (۱) دانشجویان دانشگاه علمی کاربردی (۱) امور زندانها (۱) برنامه میان ترمها (۱) مباحث ویژه مدیرت دولتی (۱) کاربرد کامپیوتر در مددکاری (۱) کاربرد کامپیوتر در علوم اجتماعی (۱) تست های درس مبانی مدیریت (۱) کارشناس ارشد مدیریت دولتی (۱) مباحث ویژه در مدیریت دولتی (۱) منابع درس (۱) درس فراگرد کنترل و تنظیم بودجه (۱)
دوستان من پايگاه انصار المهدی جوان همدان منابع مدیریت دولتی جامعه متخصصین آکادمی تخصصی مدیریت استرات}یک ایران وبلاگ شخصی عیسی ذوقی خبوشان مرجع الکترونیکی علوم مدیریت ایران اي اس اي ژورنال روستای پرلوک پرتال زیگور طراح قالب